Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Согласно статье 9 Закона, товар надлежащего качества (без дефектов) и товаров ненадлежащего качества может быть обменен или возвращен в магазин: • В течение 14 дней, не считая дня покупки, если соблюдены следующие условия: • Присутствуют все документы на товар (инструкция, гарантийный талон, квитанция или товарный чек, подтверждающие покупку); • Товарный вид сохранен, то есть остались все ярлыки, упаковка, наклейки и другие принадлежности товара в неизменном виде; • Товар не использовался. К сожалению, мы не сможем принять возврат в некоторых случаях: • После 14-ти дней с момента его получения; • При неполной комплектации возврата: отсутствии упаковки, в которой Вам товар был доставлен, ярлыков, этикеток и пр.; • Если эти товары были в употреблении; • Оптовые партии товаров надлежащего качества и соответствуют характеристикам заявленными на сайте; • Возврату не подлежат товары, перечень которых определен Постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 г. Сожалеем, но оформить возврат на парфюмерно-косметические изделия, расчёски, перчатки, белье нательное, белье постельное, чулочно-носочные изделия, товары в аэрозольной упаковке и т.п. мы не сможем; • Покупая товар оптом, в случае возврата необходимо будет вернуть всю пачку. Процедура возврата товара надлежащего качества: - позвоните по телефону +380 (93) 989-02- и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; - пришлите нам товар перевозчиком; - сообщите № декларации посланной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара; - после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или отправляем другой товар в течение 5 рабочих дней. Обратная доставка товаров надлежащего качества производится бесплатно. Процедура возврата товара Ненадлежащего качества: -позвоните по телефону +380 (93) 989-02 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; -сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств; После получения товара в течение 5 рабочих дней мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или присылаем другой товар. Обратная доставка товаров ненадлежащего качества производится бесплатно. Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту или по адресу ул. Базовая 16, индекс 65120, Одесса.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.